Política de envíos

Política de envíos

SECCIÓN 1

Servicios de cumplimiento de pedidos

Hay 2 plazos de entrega a tener en cuenta para cada pedido:

  1. Tiempos de cumplimiento y tránsito

En Chadra Nutritionals, el proceso de cumplimiento incluye lo siguiente: importar pedidos desde nuestra tienda en línea , empaquetarlos y dejar un paquete listo para que el transportista los recoja. Chadra Nutritionals tiene un plazo máximo de entrega de 2 días hábiles para lograrlo. Esto significa que si Chadra Nutritionals recibe un pedido un lunes, estará listo para recogerlo a más tardar el miércoles. Si Chadra Nutritionals recibe un pedido un viernes, estará listo para recogerlo a más tardar el martes de la semana siguiente, y así sucesivamente. En circunstancias excepcionales, como, entre otras: aumento inesperado del volumen de pedidos, escasez de personal de cumplimiento, problemas técnicos o de software, o problemas de conexión con su tienda en línea, este plazo de entrega podría extenderse con o sin previo aviso formal.

Además de los 2 días hábiles de preparación, debe considerar los *tiempos de tránsito estimados para que el transportista entregue el pedido a nuestros clientes. Chadra Nutritionals no realiza envíos, por lo que dependemos de los siguientes transportistas para nuestros envíos en nombre de nuestra tienda en línea:

  • USPS Nacional (EE. UU.): se estima que demora entre 3 y 7 días hábiles.

  • UPS Nacional (EE.UU.): estimado de 3 a 5 días hábiles.

  • GlobalPost (Internacional): estimado entre 10 y 14 días hábiles.

  • UPS Worldwide (internacional): estimado entre 10 y 14 días hábiles.

*Esta es una estimación proporcionada por los transportistas y, por lo tanto, no constituye una garantía. Por lo tanto, los tiempos de tránsito pueden ser menores o mayores dependiendo de diversos factores logísticos, como el clima, la escasez de personal o huelgas, el aumento repentino del volumen de pedidos debido a días festivos, etc.

A continuación, encontrará los tiempos de entrega estimados (Cumplimiento + Tránsito). Esto es para ayudar a garantizar que nuestros clientes sepan qué esperar en el momento de la compra:

  • USPS Nacional (EE. UU.): 5-9 días hábiles aproximadamente.

  • UPS Nacional (EE.UU.): 5-7 días hábiles aprox.

  • GlobalPost (Internacional): 12-16 días hábiles aprox.

  • UPS Worldwide (Internacional): estimado entre 12 y 16 días hábiles.

SECCIÓN 2

Horario de atención del centro logístico

Nuestro centro logístico con sede en EE. UU. se encuentra en:

1615 Lakes Pkwy, Suite C, Lawrenceville, GA 30043, EE. UU.

Chadra Nutritionals atiende pedidos de lunes a viernes, entre las 8 a. m. y las 2 p. m., con excepción de los siguientes feriados federales de EE. UU.:

  1. Día de Año Nuevo.

  2. Día de la Independencia.

  3. Día laboral.

  4. Día de Acción de Gracias.

  5. Día de Navidad.

La hora límite de procesamiento es a las 14:00 h (hora del este) para todos los pedidos de menos de 20 unidades. Los pedidos se procesarán en un plazo de 2 días hábiles. En circunstancias excepcionales, este plazo de entrega podría extenderse con o sin previo aviso. Las empresas de transporte realizan las entregas a las direcciones de sus clientes de lunes a sábado a través de USPS, UPS, Global Post y UPS Worldwide.

SECCIÓN 3

¿A dónde realiza envíos Chadra Nutritionals?

Realizamos envíos tanto a nivel nacional (EE. UU.) como internacional. Para envíos internacionales, es su responsabilidad, como comprador, verificar, confirmar y mantenerse actualizado sobre las directrices, políticas, impuestos y aranceles vigentes en su país o en los países a los que desea que realicemos envíos. Chadra Nutritionals no se responsabiliza financieramente de las políticas, impuestos y aranceles, pasados, actuales o nuevos, que los países puedan aplicar a los pedidos internacionales.

Condiciones especiales: A partir de junio de 2022, Chadra Nutritionals ha sido informado de los siguientes requisitos para el envío a los siguientes países:

  1. DHL Express: Todos los pedidos deben tener el correo electrónico y número de teléfono del cliente para poder notificar correctamente los envíos.

SECCIÓN 4

¿Qué transportistas de envío utiliza Chadra Nutritionals?

Los pedidos nacionales (EE. UU.) se envían por UPS Ground, USPS First Class o USPS Priority. Los pedidos internacionales se envían por Global Post o UPS Worldwide. La elección de su(s) transportista(s) de envío preferido(s) la determinará usted al momento de la compra o la establecerá Chadra Nutritionals.

SECCIÓN 5

¿Cómo realizar el seguimiento de un pedido que ha sido enviado?

  1. Una vez que Chadra Nutritionals recibe un pedido de nuestros clientes, como parte de nuestro proceso de cumplimiento, creamos e imprimimos la etiqueta de envío para comenzar la preparación del pedido.

  2. Una vez creada e impresa la etiqueta de envío, la dirección de correo electrónico que proporcionó al momento de la compra recibirá un correo electrónico automático con el pedido y la información de seguimiento. Este proceso es automático.

  3. Para todos los métodos de envío, una vez que se envía el pedido, el número de seguimiento se actualizará automáticamente a través del sitio web del transportista y no a través de Chadra Nutritionals.

  4. Chadra Nutritionals no es un transportista y no controla ni supervisa el seguimiento de los paquetes.

  5. Haremos todo lo posible para enviar todos los artículos comprados en el mismo paquete, limitando la cantidad de números de seguimiento asociados con cada pedido.

  6. Si los artículos de los pedidos no caben en nuestra caja individual más grande, hasta 20x12x12, Chadra Nutritionals dividirá el pedido para su envío.

  7. En envíos internacionales, la aduana puede retrasar los paquetes hasta seis semanas. Esto no ocurre a menudo, pero puede ocurrir. Chadra Nutritionals no tiene control ni asume ninguna responsabilidad logística o financiera en estas situaciones. Chadra Nutritionals no se responsabiliza de los impuestos ni tasas de importación. Esta responsabilidad es suya como comprador de los productos.

Términos y condiciones generales

Estos términos y condiciones ("Acuerdo") establecen las condiciones generales de uso de este sitio web ("Sitio Web" o "Servicio") y de cualquiera de sus productos y servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios"). Este Acuerdo es legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Chadra Nutritionals (" Chadra Nutritionals ", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos de este Acuerdo. Si celebra este Acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara tener la autoridad para vincular a dicha entidad a este Acuerdo, en cuyo caso los términos "Usuario", "usted" o "su" se referirán a dicha entidad. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo, no debe aceptarlo y no podrá acceder ni utilizar el Sitio Web y los Servicios. Usted reconoce que este Acuerdo es un contrato entre usted y Chadra Nutritionals , aunque sea electrónico y no esté firmado físicamente por usted, y rige su uso del Sitio web y los Servicios.

Cuentas y membresía

Debe tener al menos 13 años para usar el Sitio Web y los Servicios. Al usar el Sitio Web y los Servicios y al aceptar este Acuerdo, usted garantiza y declara que tiene al menos 13 años. Si crea una cuenta en el Sitio Web, es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran en la cuenta y de cualquier otra acción tomada en relación con ella. Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear y revisar nuevas cuentas antes de que inicie sesión y comience a usar los Servicios. Proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede resultar en la cancelación de su cuenta. Debe notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. No seremos responsables de ningún acto u omisión por su parte, incluidos los daños de cualquier tipo incurridos debido a dichos actos u omisiones. Podemos suspender, deshabilitar o eliminar su cuenta (o cualquier parte de ella) si determinamos que ha violado alguna disposición de este Acuerdo o que su conducta o contenido tendería a dañar nuestra reputación y buena voluntad. Si eliminamos su cuenta por las razones mencionadas, no podrá volver a registrarse en nuestros Servicios. Podríamos bloquear su dirección de correo electrónico y dirección IP para impedir que se registre en el futuro.

Enlaces a otros recursos

Aunque el Sitio Web y los Servicios pueden enlazar a otros recursos (como sitios web, aplicaciones móviles, etc.), no implicamos, directa ni indirectamente, ninguna aprobación, asociación, patrocinio, respaldo ni afiliación con ningún recurso enlazado, a menos que se indique específicamente en el presente documento. No nos responsabilizamos de examinar ni evaluar, ni garantizamos, las ofertas de ninguna empresa o persona ni el contenido de sus recursos. No asumimos ninguna responsabilidad por las acciones, productos, servicios ni contenido de terceros. Debe revisar atentamente las declaraciones legales y demás condiciones de uso de cualquier recurso al que acceda a través de un enlace en el Sitio Web y los Servicios. El enlace a cualquier otro recurso externo se realiza bajo su propia responsabilidad.

Derechos de propiedad intelectual

"Derechos de Propiedad Intelectual" se refiere a todos los derechos presentes y futuros conferidos por ley, derecho consuetudinario o equidad en relación con cualquier derecho de autor y derechos conexos, marcas comerciales, diseños, patentes, invenciones, fondo de comercio y el derecho a demandar por usurpación de marca, derechos sobre invenciones, derechos de uso y todos los demás derechos de propiedad intelectual, registrados o no, incluyendo todas las solicitudes y derechos a solicitar y otorgar, los derechos a reclamar prioridad, dichos derechos y todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes, y cualquier otro resultado de la actividad intelectual que subsista o subsista ahora o en el futuro en cualquier parte del mundo. Este Acuerdo no le transfiere ninguna propiedad intelectual propiedad de Chadra Nutritionals ni de terceros, y todos los derechos, títulos e intereses sobre dicha propiedad permanecerán (entre las partes) exclusivamente con Chadra Nutritionals . Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con el Sitio Web y los Servicios son marcas comerciales o marcas registradas de Chadra Nutritionals o sus licenciantes. Otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con el Sitio Web y los Servicios pueden ser marcas comerciales de terceros. Su uso del Sitio Web y los Servicios no le otorga ningún derecho ni licencia para reproducir o utilizar de cualquier otra forma las marcas comerciales de Chadra Nutritionals o de terceros.

Descargo de responsabilidad de garantía

Usted acepta que dicho Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", y que el uso que usted haga del Sitio Web y los Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Renunciamos expresamente a cualquier tipo de garantía, ya sea expresa o implícita, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que los Servicios satisfagan sus necesidades, ni que el Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores; tampoco garantizamos los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio, ni la exactitud o fiabilidad de la información obtenida a través del Servicio, ni que se corrijan los defectos del Servicio. Usted comprende y acepta que cualquier material o dato descargado u obtenido de otro modo mediante el Servicio se realiza bajo su propia discreción y riesgo, y que usted será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos que resulte de la descarga de dicho material o datos. No ofrecemos garantía alguna respecto a los bienes o servicios adquiridos u obtenidos a través del Servicio ni a las transacciones realizadas a través del Servicio, a menos que se indique lo contrario. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por usted de nosotros o a través del Servicio creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en este documento.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Chadra Nutritionals , sus afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores o licenciatarios serán responsables ante ninguna persona por ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo, de cobertura o consecuente (incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, ingresos, ventas, fondo de comercio, uso de contenido, impacto en el negocio, interrupción del negocio, pérdida de ahorros previstos, pérdida de oportunidades comerciales) causados de cualquier manera, bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluidos, entre otros, contrato, agravio, garantía, incumplimiento del deber legal, negligencia o de otro tipo, incluso si la parte responsable ha sido informada de la posibilidad de tales daños o podría haber previsto dichos daños. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Chadra Nutritionals y sus afiliados, directivos, empleados, agentes, proveedores y licenciatarios en relación con los servicios se limitará a un importe superior a un dólar o a cualquier importe efectivamente pagado en efectivo por usted a Chadra Nutritionals durante el mes previo al primer evento o suceso que dé lugar a dicha responsabilidad. Las limitaciones y exclusiones también se aplican si esta compensación no le compensa íntegramente por cualquier pérdida o incumplimiento de su propósito esencial.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Chadra Nutritionals y sus afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores y licenciatarios por cualquier responsabilidad, pérdida, daño o costo, incluidos los honorarios razonables de abogados, incurridos en relación con o que surjan de cualquier alegación, reclamo, acción, disputa o demanda de terceros presentada contra cualquiera de ellos como resultado o en relación con su Contenido, su uso del Sitio web y los Servicios o cualquier mala conducta intencional de su parte.

Resolución de disputas

La formación, interpretación y ejecución de este Acuerdo, así como cualquier controversia derivada del mismo, se regirán por las leyes sustantivas y procesales de Georgia, Estados Unidos, sin perjuicio de sus normas sobre conflictos de leyes o elección de la ley aplicable y, en la medida que sea aplicable, por las leyes de Estados Unidos. La jurisdicción y competencia exclusivas para las acciones relacionadas con el objeto del presente Acuerdo serán los tribunales ubicados en Georgia, Estados Unidos, y usted se somete por la presente a la jurisdicción personal de dichos tribunales. Por la presente, usted renuncia a cualquier derecho a juicio por jurado en cualquier procedimiento derivado o relacionado con este Acuerdo. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a este Acuerdo.

Cambios y enmiendas

Nos reservamos el derecho a modificar este Acuerdo o sus términos relacionados con el Sitio Web y los Servicios en cualquier momento. Esta modificación entrará en vigor tras la publicación de una versión actualizada en el Sitio Web. En tal caso, actualizaremos la fecha de actualización al final de esta página. El uso continuado del Sitio Web y los Servicios después de dichos cambios constituirá su consentimiento a dichos cambios.

Aceptación de estos términos

Usted reconoce haber leído este Acuerdo y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, usted acepta quedar sujeto a este Acuerdo. Si no acepta cumplir los términos de este Acuerdo, no está autorizado a acceder ni utilizar el Sitio Web y los Servicios.

Contactarnos

Si desea contactarnos para comprender más sobre este Acuerdo o desea contactarnos con respecto a cualquier asunto relacionado con él, puede enviar un correo electrónico a support@chadtranutritionals.com .

Este documento se actualizó por última vez el 21 de octubre de 2024 .